濰坊聯通昌邑分公司聚焦渠道發展,堅持嚴控過程考核,強化政策賦能,加強補盲建店,不斷提升渠道整體運營能力和營銷能力,截止2024年7月,濰坊聯通昌邑分公司累計發展渠道 106個,現有有效渠道102 家,核心渠道86 家,2024年上半年累計發展移網 1216部,寬帶 969 部,FTTR 1018 部。
一是統一標準,規范流程,提高服務質量。濰坊聯通昌邑分公司參照自有廳管理模式,制定社會渠道門店運營管理辦法,對店內展陳規范、輪流值班制度、客戶入店禮儀規范等方面做詳細要求,并邀請自有廳業務骨干到點,針對接待禮儀、業務受理、廳內布置等相關技能做專項培訓,綜合提升社會渠道業務受理能力、綜合營銷能力。截止7月,累計組織培訓會24場,共38名相關人員參加會議。
二是利益捆綁,策反納新,做好建店補盲。依據地域分布、人口分布情況等多個方面,對建店布局進行合理規劃,確定出需要補盲區域,由營服CEO親自帶隊,開展目標區域走訪,利用品牌影響力吸引商戶加盟,完成目標區域的補盲建店。積極開展友商策反,持續加強區域內的友商渠道走訪頻率,做好友商信息收集的同時,利用房補優惠、業務傭金等優勢政策進行渠道策反工作。截止7月,社會渠道有效門店數量對標友商呈全面領先趨勢。
三是嚴控管理,強化賦能,提升營銷能力。將自有廳業務發展管理制度規范同步落實到社會渠道代理點,每月營服CEO設置重點業務發展超額目標、達標目標和底線目標,并分檔配置達標激勵,通過高目標、高獎勵來激發代理商發展積極性。此外為解決代理商對產品政策不熟悉、傭金政策不明確的問題,營服CEO將每筆業務傭金數量、返還周期、達標獎勵、終端提貨獎勵、靚號獎勵等政策進行匯總,整理出傭金明白紙,每個代理商人手一份,方便隨時查閱。還定期組織業務骨干梳理重點業務套餐、產品優勢賣點、目標人群選擇等信息,匯總制作培訓材料,開展定向培訓,引導代理商強化對業務知識和營銷技巧的學習。針對發展落后渠道,濰坊聯通昌邑分公司通過業務骨干、渠道經理采取結對子的形式開展駐店幫扶工作,通過上門走訪,了解落后原因,制定專項提升計劃,實現渠道促活。截止7月,重點業務指標移網產能較今年第一季度增長39.2%,寬帶產能增長49.2%。