近日,為了更有效 的了解相關工業園區網絡覆蓋深度急有線業務裝機耗時問題,副總經理帶領網絡部、工建部及合作單位相關技術人員到平南大成工業園區調研,親臨現場探究問題根因,并解決問題以支撐業務發展。
在調研過程中,網格人員提出兩點的顧慮。一是公司的二級分纖箱很多未能直接覆蓋到許多企業、單位、廠區的辦公室內或住宿區內,認為網絡覆蓋力偏弱。二是大部分已投產的單位大院內均已水泥硬化,導致業務發展后我方裝維布線耗時長,影響裝維效率及客戶感知,間接影響業務的開拓。針對網格人員的顧慮,副總經理帶隊隨機抽取了2個廠區進行實地考察和流程穿越,在平南啟源紡織有限公司和四季紡織廠考察時發現,公司的二級分纖箱均已覆蓋到廠區圍墻上,網絡部規劃人員及分公司網絡組人員反饋,絕大部分廠區均做有覆蓋規劃并且已覆蓋到位,覆蓋能力基本與競對相當。針對裝維場景實地查勘和流程穿越后,分公司網絡組人員現場表態,大部分企業在接單后均在3天內完成裝維,最困難區域不超過7天均能完成。流程穿越結束后,網格人員困惑迎刃而解,分公司網格及網絡組人員深受鼓舞,表態終于可以大展身手的發展業務及繼續深度覆蓋網絡。
調研結束后,副總經理提出兩點工作要求:一是要求縣郊網格提供園區內企業分布清單,分公司網絡組要對各個企業的裝修時長進行明確,后續按既定時限完成工單;二是部分在建未投產企業,網絡組要充分關注,提前做好覆蓋規劃,針對受通管局相關文件條款約束,競對卻能進場的可能場景,網絡組要對分公司人員進行現場指導,以便我方人員可以有效應對。