1月23日2時9分，新疆阿克蘇地區烏什縣發生7.1級地震。中信科移動積極響應當地運營商部署，第一時間啟動重大災情應急響應機制，迅速組織人力、備件、車輛等資源奔赴一線，確保災區通信網絡穩定運行。
地震發生后，中信科移動第一時間開展應急保障會議，快速形成應急通信保障預案。同時快速梳理網絡內部受災站點情況、備件儲備情況，結合受災后的話務模型變化進行針對性處理，遵循快速恢復、資源傾斜、參數聚焦等“優待”原則，保證有需求的地方、需求多的地方網絡調至最優狀態。做到快速恢復網絡、持續保障網絡通暢，為運營商網絡質量保駕護航。
后續，中信科移動將與地方政府部門和運營商保持密切聯系，全力協助運營商保障救援現場通信網絡暢通。
