為積極響應國家“健康中國”戰略,推動傳統中醫藥服務與數字技術的深度融合,南通移動充分發揮5G、云計算、大數據等技術優勢,與南通中醫院展開深度合作,共同打造智慧醫院數字化升級新標桿。通過建設智能分診報到系統、統一支付對賬平臺及運營數據中心三大核心模塊,全面優化診療流程、提升患者就醫體驗,賦能醫院精細化管理,助力中醫藥服務煥發新活力。
讓就診更高效、更精準。針對傳統分診流程中存在的排隊時間長、信息不對稱等問題,南通移動為南通中醫院量身打造智能分診報到系統。通過AI算法精準匹配患者癥狀與科室資源,實現“一鍵掛號、智能導診、實時叫號”全流程線上化;颊呖赏ㄟ^醫院小程序、自助終端等多渠道實時查看候診進度,減少無效等待時間;系統同步推送就診提醒及健康宣教信息,提升患者服務滿意度。上線后,醫院候診效率提升40%,患者平均等待時間縮短30%,有效緩解了“看病難”問題。市民王大爺說道“之前到中醫院來看病,掛號和看病都需要窗口排長隊,現在看病,掛號在家就能掛,準時到醫院就能看病,不用像之前看病需要等半天,太方便了”。
打造便捷安全的就醫支付生態。為解決傳統醫療支付場景中渠道分散、對賬繁瑣的痛點,南通移動整合線上線下支付渠道,構建“一站式”統一支付對賬平臺。平臺支持醫保電子憑證、移動支付、自助機繳費等多種方式,實現“診間支付零跑腿”,患者就診后可隨時調取電子票據,就醫流程更透明。同時,平臺通過自動化對賬和智能風控,將財務對賬效率提升70%,資金歸集周期縮短50%,為醫院降本增效提供堅實保障。
驅動醫院管理科學決策。依托南通移動大數據能力,搭建醫院運營數據中心,打通HIS、LIS、EMR等系統數據壁壘,構建覆蓋“人、財、物”的全維度管理視圖。通過可視化大屏實時監測門診量、床位使用率、藥品耗材流轉等核心指標,為醫院資源配置、績效考核、學科建設提供數據支撐。平臺上線后,醫院管理成本降低15%,決策響應速度提升60%,助力中醫藥特色服務與現代化管理協同發展。
以數賦智,傳承創新。南通中醫院數字化升級項目是南通移動踐行“數智為民”理念的又一創新實踐。未來,南通移動將持續深耕智慧醫療領域,深化與醫療機構的合作,以5G+技術為底座,推動“互聯網+中醫藥”服務模式創新,為南通市醫療衛生事業高質量發展注入新動能。