春雷始動，萬物向新。3月5日驚蟄節氣恰逢第62個“學雷鋒紀念日”，南通移動以“傳承雷鋒精神 傳遞春日暖意”為主題，組織百余名志愿者深入社區、街道、開展老年智慧課堂、反詐宣教、便民服務等系列活動，用“志愿紅”繪就早春最溫暖的風景線。

銀齡跨越“數字鴻溝” 移動課堂暖人心

“小姑娘，這個視頻通話怎么用？”“手機掛號真的不用排隊嗎？”在崇川區唐閘街道社區服務中心，南通移動“銀齡科普課堂”吸引了30余位老人參與。志愿者們通過“手把手教學+情景模擬”方式，講解智能手機操作、電子醫保卡使用等實用技能，并重點演示防詐騙軟件安裝與功能設置。70歲的李奶奶學會視頻通話后，現場與外地孫輩連線，笑得合不攏嘴：“以前總覺得智能機復雜，現在也能跟上時代啦！”

結合老年群體需求，南通移動志愿者還聯合社區服務人員設計“詐騙情景劇”，模擬“中獎短信”“冒充客服”等常見騙局，通過問答互動教會老人識別陷阱。“課程既有意思又有用，回去我要教老伴一起學！”學員陳大爺邊說邊展示手機里新裝的“國家反詐中心”APP。

社區服務“零距離” 便民春風拂面來

雷鋒日期間，南通移動“寬帶義診小分隊”成為社區“流動服務點”。在崇川區陳橋街道，技術人員為獨居老人調試網絡、升級千兆寬帶，并檢修電視盒子等設備；志愿者則開展環境清掃、樓道雜物整理等服務，讓老舊小區煥發新顏。“網速快了，屋里亮堂了，心里更暖了！”83歲的陳爺爺拉著志愿者的手連聲道謝。

此外，南通移動還聯合陳橋街道仁和社區開展黨建引領聚合力暨在職黨員服務日活動，提供手機貼膜、套餐優化、垃圾分類指導等12項便民服務。活動中，“志愿紅”有的與用戶交流日常手機、寬帶使用問題，有的指導用戶優化手機設置，有的與用戶交流寬帶使用妙招。大家主動向前貼近用戶，收集網絡問題并快速解決，提升用戶網絡感知和移動網絡口碑。

驚蟄雷鳴，志愿同行。南通移動將始終以雷鋒精神為指引，深化“我為群眾辦實事”實踐，用數智化服務賦能社會民生，讓“志愿紅”成為城市文明最溫暖的底色！