近日，南通移動以第43個國際消費者權益日為契機，開展系列服務活動，通過網絡義診、反詐宣傳等多元化形式，將貼心服務送到市民家門口，用實際行動詮釋"客戶為根 服務為本"的服務理念。

　　在南通市通州區金沙街道天熹苑，南通移動通州分公司移動組織的網絡義診小分隊的故事溫暖著春寒料峭的清晨。這支由黨員和技術骨干組成的志愿隊伍，攜帶專業檢測設備挨家挨戶進行網絡義診。小區獨居老人陳大媽的故事令人動容，子女常年在外地的陳大媽，最近剛學會用電腦和手機與家人視頻，但近期總出現卡頓，網絡工程師檢測發現是路由器老化導致，不僅免費更換設備，還貼心繪制了簡易網絡使用指南。“現在和孫子視頻再也不怕掉線了，感謝你們”陳大媽拉著志愿者的手說道。

　　在開展網絡義診的同時，反詐宣傳陣地同樣熱火朝天。在金沙街道城東村，移動志愿者們通過情景劇再現最新詐騙套路，發放的《防詐寶典》手冊里收錄了12類常見騙局破解指南。“您看這個發過來網絡鏈接短信就是典型釣魚鏈接。”志愿者邊講解邊用測試手機演示詐騙網頁識別技巧。活動累計發放宣傳資料350余份，幫助124位市民安裝國家反詐中心APP。

　　此次系列活動中，南通移動通州分公司采用"定點服務+流動課堂"模式，在全區8個重點社區同步鋪開，服務觸達超千人次。公司還特別開通"銀發服務通道"，為老年群體提供方言講解、大字版指南等適老化服務。

　　從營業廳到社區網格，從網絡優化到安全守護，南通移動用真摯熱忱的服務描摹出春日里最溫暖的風景線。