飛象快訊 網絡平臺上涌現大量“精準獲客”廣告,聲稱可幫助商家輕松獲取目標用戶的消費數據、聯系方式等隱私信息。315晚會調查發現,這些“獲客軟件”背后,是一條隱秘且龐大的黑色產業鏈。
在云企智能科技有限公司,315晚會發現一款名為“云客引流”的軟件,可在短視頻平臺上掃描評論區,強行抓取用戶的電話、微信等信息。另一家綠信科技有限公司的“點點蟻”軟件也采用類似手法,短短一分鐘內便竊取了6位用戶的個人信息。
這些軟件的核心技術是利用爬蟲程序,在各大互聯網平臺嵌入代碼,未經過用戶授權便獲取其數據。而更可怕的是,部分公司不僅竊取用戶信息,還能監控同行直播間數據,精準“截流”客戶。
調查發現,云企智能與綠信科技只是冰山一角。企騰網絡技術有限公司宣稱,掌握20億條個人畫像數據,并向醫美、裝修、金融等行業出售。而智優擎網絡科技有限公司則聲稱,只需在地圖上圈選區域,即可調取當地用戶信息,甚至能提供130萬條詳細數據。
更隱秘的獲客公司,還通過電信運營商數據進行竊取。啟科科技有限公司的“精準通客戶管理平臺”展示了國內某運營商的后臺數據,能通過400電話和網站訪問記錄,精準篩選用戶手機號,并進行分類標注,如年齡、婚姻狀況、經濟能力、興趣愛好等。這些個人數據被包裝成商品,高價售賣。