1月21日下午消息，今日“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)文稱(chēng)，部分“搶票軟件”推出“加速包”服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種營(yíng)銷(xiāo)噱頭，通過(guò)買(mǎi)短乘長(zhǎng)、買(mǎi)長(zhǎng)乘短、推薦不合理的換乘方案等方式，誘導(dǎo)旅客購(gòu)票，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)“加速包”，均需通過(guò)鐵路12306系統(tǒng)排隊(duì)，如果被識(shí)別為異常訪(fǎng)問(wèn)速度反而更慢，這種行為不僅破壞了公平公正的購(gòu)票環(huán)境，損害了旅客利益和乘車(chē)體驗(yàn)，還會(huì)影響鐵路運(yùn)輸安全秩序，請(qǐng)旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。

針對(duì)火車(chē)票加速包是否有用，12306官方說(shuō)法是否屬實(shí)，新浪科技求證了飛豬、去哪兒和攜程網(wǎng)的平臺(tái)客服，各方均對(duì)加速包相關(guān)信息進(jìn)行說(shuō)明，但未能正面回應(yīng)12306官方所述信息。

飛豬客服表示，飛豬加速包可以選擇購(gòu)買(mǎi)，也是協(xié)助搶票提高刷新余票的頻率，并不是強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的。

去哪兒客服表示，平臺(tái)肯定會(huì)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的速度給用戶(hù)去提速。因?yàn)橄駬屍钡脑?huà)，它需要持續(xù)刷新這個(gè)頁(yè)面你提速越高的話(huà)，它刷新的速度越快。但只能能提高它的成功率，無(wú)法保證能100%成功。如果搶不到票，相關(guān)費(fèi)用會(huì)退回。

攜程客服表示，助力包是平臺(tái)提供專(zhuān)屬的服務(wù)器，根據(jù)您的加速級(jí)別提升您的網(wǎng)絡(luò)速度，加快監(jiān)控余票的速度和頻次，從而提升出行解決率。但出行解決率還受到具體路線(xiàn)、余票等因素的影響，無(wú)法保證一定能搶票成功哦。