為沖刺7月份，跑贏三季度，近日，濰坊聯通昌邑分公司開展了“黨員風采進萬家，再建新功走在前”敲門入戶深耕活動。大家以為用戶檢查網絡設備、測量網速、解答用戶的問題，進行反電詐及重點產品宣傳等方式，進小區、跑樓宇、進村入戶，以敲門服務為抓手，敲出優質服務的溫暖度，敲出客群關系的粘黏度，敲出業務發展的精準度，促進業務收入的再提升。

家住濰水龍城的李先生是聯通的忠實用戶，他子女都不在身邊，和老伴一起生活，剛好買的手機連接不上家的wifi，入戶工作人員迅速為其解決了問題。李先生說道：“前些天，其他運營商的營銷員在我這里坐了小半天，給我講了優惠要我轉網，我都沒有動心，因為你們比其他運營商商的服務好！”李先生家中的電視寬帶即將到期，他沒猶豫又辦理了兩年的電視寬帶全業務和一張手機副卡。

白天開展“敲門行動”，晚上召開總結分析會，營服小CEO與智家工程師、客戶經理進行對接，互通消息，營服小CEO再根據大家收集到的用戶需求信息對產品、政策、措施進行調整優化，建立起以市場為主體的閉環管理鏈條，不斷提高用戶保有率和客戶發展的準確率，實實在在地實現營服效益和用戶感知度雙豐收。

下一步，濰坊聯通昌邑分公司將繼續堅持“有態度、有溫度、有力度”工作理念，堅持聚焦客戶需求、難點、堵點、痛點問題，做到主動服務、靠前服務、精準服務，打通服務用戶企業的“最后一米”，助力企業在新常態下實現新發展，新跨越。