近年來,隨著技術的不斷成熟和應用場景的日益豐富,大模型在B端(企業服務市場)和C端(消費者市場)的應用均取得了顯著進展,而由于兩者的發展路徑和面臨的挑戰截然不同,導致部分大模型企業在“To C or To B”的選擇中猶豫不決。
事實上,B端與C端是相輔相成的,B端市場積累的行業數據和經驗可以為C端產品的開發提供有力支持,使產品更加貼近用戶需求。同時,C端市場的用戶反饋和數據積累也可以促進B端服務的優化升級,形成良性循環。因此,大模型企業不應該做選擇題,而是采取兩手抓的策略。具體來看,有以下幾個方面:
其一,同時深耕細作B端與C端。在B端市場,大模型企業應深入研究不同行業的需求痛點,開發針對性解決方案,通過提供高效、精準的AI服務幫助企業提升運營效率、降低成本或增強競爭力。同時,企業還應積極構建開放合作的生態系統,與行業軟件開發商、云服務提供商、數據服務商等建立緊密合作關系,拓寬服務范圍,實現共贏。而在C端市場,大模型企業需要尋求突破,打造具有吸引力的殺手級應用,提升消費者的付費意愿和使用體驗。這要求企業不僅要關注技術的創新,還要注重產品的易用性和用戶體驗。通過優化產品設計、提供個性化服務、加強用戶教育等方式,降低消費者的使用門檻,提高產品的市場接受度。
其二,大模型企業還應探索更多元化的盈利途徑。在B端市場,企業可以通過提供定制化模型訓練服務、開發AI賦能的SaaS產品等方式實現盈利;在C端市場,則可以考慮基于模型輸出的價值分成、提供增值服務等方式來拓展收入來源。
其三,大模型企業應建立生態實現共贏。企業可通過構建開放平臺、吸引開發者和企業共同參與生態建設,從而在B端和C端市場之間形成多方受益的生態系統。這不僅可以降低定制化服務的成本,還能促進AI技術的普及和創新。
綜上,大模型的發展需要B端和C端兩手抓,既要穩健前行,在B端市場取得更大的商業成功,也要尋求突破,在C端市場挖掘新的增長潛力。通過深化應用場景探索、構建生態系統、注重數據安全、探索多元化盈利模式以及持續技術創新,大模型企業不僅能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,還能推動AI技術的廣泛應用和產業升級。