市場調查機構 Counterpoint Research 最新調查顯示，生成式 AI（Gen AI）正在迅速改變智能手機市場格局。消費者對 AI 功能手機興趣濃厚，美國市場尤為突出，這預示著 Gen AI 手機的普及浪潮即將到來。

調查簡介

本次調查于 2024 年 9 月展開，主要調研目的是評估消費者對 Gen AI 的認知度、技術的影響、擔憂、增值以及對未來智能手機購買決策的影響，共計調查超過 2.5 萬人，并針對 3535 名受訪者進行了一項詳細調查。

調查結果

附上報告主要內容如下：

在超過 25000 名受訪者中，32% 的人表示了解 Gen AI，主要通過聊天機器人和搜索引擎。北美地區認知度最高 (72%)，日本最低 (7%)。

73% 的 Gen AI 用戶通過智能手機訪問該技術，Z 世代用戶占比最高，突顯了智能手機在推廣 Gen AI 方面的關鍵作用。

59% 的受訪者計劃在 2025 年 9 月前購買 Gen AI 手機，美國消費者意愿最為強烈，其次是德國和法國。67% 的美國受訪者計劃升級到 Gen AI 智能手機。更有 69% 的受訪者表示即使漲價也愿意購買。

寫作輔助、圖像生成和語音助手是目前最受歡迎的 Gen AI 應用。“圈選即搜”和“通話 / 會議摘要”等功能因準確性和隱私問題而排名靠后。

雖然消費者對 Gen AI 手機興趣濃厚，但僅有 19% 的受訪者愿意為此支付額外費用。手機廠商需要探索新的盈利模式，例如應用內付費或向開發者提供 LLM 服務。

Counterpoint 研究總監 Tarun Pathak 指出，Gen AI 之所以快速普及，是因為它易于訪問且功能多樣，簡化了寫作、編輯和研究等日常任務。

另一位研究總監 Mohit Agarwal 則強調，雖然消費者對 Gen AI 手機的認知度在不斷提高，但廠商仍需努力提升其價值認知，并探索更可行的商業模式。