當前外部環境的復雜性、嚴峻性、不確定性上升，我國外貿企業迎來重磅解決方案。

不久前，商務部召開專題發布會宣布，已聯動中國商業聯合會等七大核心協會，構建“政府+平臺+渠道”三維服務體系。重點推進三大工程：一是開展“外貿優品全國行”巡回展銷，首站選定上海環球港；二是啟動消費品以舊換新專項行動，預計撬動千億級消費市場；三是打造“外貿產品優選庫”，借助大數據精準匹配國內消費需求。

在政策號召下，淘天、京東、拼多多、美團、蘇寧易購、永輝、盒馬等多家企業積極行動，通過開辟超級采購通道、搭建數字化展銷平臺等創新舉措，為萬億級出口產能開辟內需新賽道，助力外貿企業拓展內銷市場。

如何打通外貿企業內銷渠道？怎樣應對外部沖擊？穩外貿擴消費究竟要怎么做？……新浪財經與眾多企業溝通，大家分別講述了改革的有效之舉與危機的應對之策。

電商零售企業集體出手

面對國際環境的新變化，中國正全力推動內外貿一體化發展。

近日，商務部表示，將深化開展內外貿一體化工作，幫助出口遇阻的外貿企業開拓國內市場。中國商業聯合會聯合中國連鎖經營協會等七家協會11日聯合發布倡議書，推動內外貿聯動，拓展內銷市場。眾多電商平臺也通過加大補貼和扶持力度、流量傾斜等方式，提供多種解決方案，助力優質外貿商品快速融入國內消費市場。

4月7日，拼多多已率先宣布“千億扶持”惠商計劃，重投1000億元扶持商家高質量發展，首批惠商舉措開始落地。針對關稅對外貿的沖擊，拼多多將加大對跨境中小商家的補貼力度，針對性幫助跨境商家穩定生產，降本增效，應對出海風險。

4月11日，京東宣布推出2000億元出口轉內銷扶持計劃，未來一年將大規模采購外貿商品，通過自營模式、流量傾斜及全渠道營銷助企業開拓國內市場。

4月12日，蘇寧易購啟動“外貿優品振興計劃”，將通過極速入駐通道、流量資源傾斜、反向定制支持等舉措，為外貿企業提供從入駐到銷售的全鏈路賦能，推動優質外貿商品快速融入國內消費市場。

4月15日，淘寶天貓啟動“外貿精選”專項，計劃面向至少1萬家外貿商家、10萬款外貿貨源，通過“快捷入駐、流量和傭金激勵扶持、半托管服務、小二本地化指導、外貿周營銷專場、天貓超市直采”六大舉措，助力外貿商家快速“外轉內”。目前，阿里巴巴集團已成立外貿專項小組，抽調業務骨干集結奔赴10個省（市）的100個外貿產業帶一線，現場開展專項對接。

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除此之外，國內各大平臺、商超紛紛宣布將搭建內外貿一體化的線下線上聯動平臺，助力外貿企業開拓市場。例如美團推出了五項舉措支持外貿企業開拓國內市場；百度AI優先扶持100萬家企業出口轉內銷；盒馬向外貿企業正式開放24小時綠色入駐通道；叮咚買菜面向廣大外貿企業招募優質合作伙伴。

永輝超市、華潤萬家、武商集團等多家商超企業發布公開信，將為外貿企業開通“內銷”直通車，使外貿產品以最快速度上架與消費者見面。交個朋友、東方甄選、謙尋等直播電商機構，也陸續發布了相關扶持計劃，通過啟動“外貿優品入駐”專項行動、開啟“中國制造綠色通道”等方式，讓受關稅沖擊的優秀外貿產品走進直播間，服務國內消費者。

而在第五屆消博會上，一場名為“外貿優品中華行”的全國行動在海南國際會展中心拉開序幕。據介紹，“外貿優品中華行”活動將推出一系列務實舉措，培育內外貿一體化綜合服務平臺，在線下組織外貿優品進商超，在線上引導電商平臺設立相關專區，把更多外貿優品納入“以舊換新”政策支持范圍等，幫助企業打通出口產品內銷堵點，實現國內國際兩個市場協調發展、順暢切換、相互促進。

在當天的啟動儀式上，機電產品、紡織服裝、輕工家具、醫藥保健、五礦化工、食品土畜等六大全國性進出口商會以及中國商業聯合會、中國物流與采購聯合會、中國紡織工業聯合會、中國連鎖經營協會、中國百貨商業協會等五大行業和流通協會，聯合發布倡議，響應“外貿優品中華行”號召，幫助企業拓展渠道、對接品牌，為企業送政策、送服務。

怎樣幫外貿企業“回家”？

平臺商超相繼推出“出口轉內銷”舉措，這套組合拳具體要如何幫助外貿企業“回家”？

蘇寧易購集團副總裁陸耀告訴新浪財經，針對外貿企業轉型內銷過程中遇到的渠道重構難、不熟悉國內市場、缺乏內銷運營經驗等痛點，蘇寧易購重點打造了三大解決方案：

一是開通“24小時極速入駐通道”，簡化商家入駐審核流程，最快實現1分鐘開店，解決市場準入效率問題；二是將通過線下專場咨詢會提供1對1入駐輔導和代運營服務，覆蓋廣東、江蘇等外貿產業帶核心城市；三是開放全國倉儲物流體系，通過運費減免和賬期優化政策降低運營成本，構建完整的轉型支持體系。

陸耀還表示，蘇寧易購將建立線上線下聯動的立體化支持網絡。“我們線上已設立‘國貨優選’專屬頻道，通過首頁推薦、搜索加權，提升入駐企業曝光；線下，即將在自營門店設立‘外貿優品展銷專區’。同時，也將以618等大促節點，開展‘源頭工廠直播’計劃，推廣外貿優品。目前，已有數碼、百貨、快消等品類外貿企業咨詢建聯，蘇寧易購將提供從入駐、運營、銷售到售后服務的全鏈路支持。”

針對外貿商家“外轉內”遇到的最大困難是國內線上運營能力的空白，不知道選擇什么樣的渠道和平臺適合自己，怎么確保有效性。淘寶天貓“外貿精選”專項也推出了兩大選項，一種以淘工廠為主，深入100個外貿產業帶集群，依托半托管模式，從入駐到選品、定價等全鏈路由平臺手把手指導。另一種依托天貓超市的自營模式和供應鏈能力，開放全國倉網半日達/次日達/送貨上門能力，支持優質商家快速入駐入倉，打開內銷市場。

盒馬則通過搭建精準高效對接平臺、設置“云享會”頻道作為進駐快車道、高效的物流供應鏈支撐、聯合開發自有品牌創新商品四大政策，助力中國優質的外貿企業開拓國內市場。“對于愿意共同探索創新研發的外貿企業，盒馬將發揮自身數字化的所長，協同開發更貼合用戶體驗和流行趨勢的新品，未來可在盒馬線上線下全渠道上架，豐富國內廣大消費者的選擇”，盒馬方面透露。

拼多多相關負責人向新浪財經介紹，“千億扶持”計劃將繼續加碼對“新質供給”和“電商西進”等項目的資源投入。其中，“新質供給”幫助產業帶提質增效，助力外貿型商家打造自主品牌，通過秒殺、百億補貼等平臺活動拓展內銷市場；“電商西進”則幫助國內商家進一步開拓西部市場，積極參與國內市場大循環。

“平臺將繼續擴大對各類商品的補貼范圍和補貼力度，對標‘國補’價格力度，把補貼范圍擴散至日用百貨等類目，激發消費活力，”該負責人表示。

如何破局“水土不服”？

對長期依賴海外訂單的外貿企業而言，轉內銷既是機遇也是挑戰。

京東集團相關負責人透露，“在和外貿企業接洽中，我們注意到，很多外貿企業集中遇到的問題在于對國內市場規則的不熟悉，以及缺乏線上運營經驗等方面，這些外貿企業的商品有著過硬的品質，但只是沒有做內銷市場的經驗和門路。”

為此，京東設立了7X24小時的線索收集反饋小組進行及時處理和反饋；針對反饋的線索，抓緊組織采銷團隊，啟動產業帶駐點辦公幫扶；對于有開店需求的商家，我們也有專業的團隊對商家進行輔導，并提供極速開店，全渠道營銷支持等措施。同時，京東還上線了外貿優品專區，以及“出口轉內銷”店鋪和商品識別標簽，能夠給消費者清晰地指引，進而為商家提供流量傾斜。

該負責人向新浪財經披露了一組最新數據：自4月11日京東宣布設立2000億元專項采購資金，啟動出口轉內銷扶持計劃后，已有大量企業進線問詢。截至4月14日，近3000家企業和商家與京東接洽，尋求合作和幫助，且這個數字每天都在快速上升。

永輝相關負責人表示，助力從外貿轉向內銷，初期遇到的最大挑戰是外貿商品存在國內市場認知度低、庫存積壓及產品本土化適配不足等問題。

永輝則通過‘綠色通道’15天極速上架、品牌推廣扶持、聯合開發新品等措施解決。“截至4月14日，永輝超市已與超200家優質供應鏈企業進入采購洽談，其中包括向開市客、山姆等美國市場供貨的中國供應鏈企業。永輝正在積極洽談，匹配品質商品，預計本周內將在部分門店推出外貿專區，首批上線的商品包括供貨山姆、開市客等的中國制造產品。”

作為本地電商平臺，美團依托豐富多樣的數字消費場景，承接了大量國內消費需求。據美團相關負責人介紹，美團閃購成立了外貿轉內銷專項工作組，協調全國閃電倉、便利店、品牌商達成供應鏈合作聯盟，在綠色通道開通24小時內，已有234家企業提交需求，其中，超50家已進入實際內銷對接流程。

在消博會上，大商集團廣州公司總經理陳家璽給到“外貿轉內銷”企業三點建議：

一是，關鍵突破口在于精準鎖定目標客群與渠道建設。他表示，“外貿轉內銷會面臨渠道缺失和國內市場的激烈競爭，關鍵在于精準定位受眾并匹配渠道。過去商品稀缺時代以貨為王，如今則是渠道為王，要先鎖定受眾，再構建針對性渠道網絡。”

二是，產品質量非常重要。“曾幾何時，‘外國的月亮比較圓’是許多人的固有認知。但如今，中國制造早已實現質的飛躍。從產品質量標準到安全監管體系，都已建立起與國際接軌的嚴格規范。想要在中國市場立足，就必須深度適應本土化的競爭規則。事實上，在部分領域，中國市場的品質要求甚至比國際市場更為嚴苛，競爭態勢也更為激烈，要用實力說話。”

三是，要適應國內消費者需求的變化。“大商集團也從傳統實體進行了一系列轉型，我們組建了電商團隊，布局視頻號、小紅書和抖音直播，緊跟市場趨勢。企業必須與時俱進，靈活調整經營模式，才能在競爭中保持優勢。”