近期，國內(nèi)三大運(yùn)營商相繼接入DeepSeek開源大模型，并在多場景、多應(yīng)用中宣布應(yīng)用DeepSeek。當(dāng)前，全球AI市場規(guī)模正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，無疑給市場激烈的競爭注入了新的變量。對于運(yùn)營商的“第二增長曲線”——新興業(yè)務(wù)來說，更是來了新的發(fā)展機(jī)遇。

新興業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，成為第二曲線核心動(dòng)力

隨著電信行業(yè)進(jìn)入成熟階段，傳統(tǒng)的增長模式逐漸接近瓶頸。電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化升級，新興業(yè)務(wù)正成為增長的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

工信部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年，電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.74萬億元，同比增長3.2%。其中，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等為主的新興業(yè)務(wù)收入達(dá)到4348億元，同比增長10.6%，在電信業(yè)務(wù)收入中的占比從上一年的21.6%提升至25%。新興業(yè)務(wù)對電信業(yè)務(wù)收入增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)78%，成為拉動(dòng)行業(yè)增長的主要力量。

在新興業(yè)務(wù)快速增長的同時(shí)，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化：移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入為6289億元，同比下降1.5%，固定語音和移動(dòng)語音業(yè)務(wù)收入分別為176.1億元和1093億元，同比下降4.9%和1%。

AI促新技術(shù)迭代升級，拓展新應(yīng)用空間

人工智能不僅推動(dòng)信息通信業(yè)進(jìn)入人工智能時(shí)代，還為電信運(yùn)營商帶來的新機(jī)遇。中國電信董事長柯瑞文在《求是》中指出，“加快布局發(fā)展人工智能，對信息通信企業(yè)打造第二增長曲線、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義”。

一方面，人工智能與千行百業(yè)深度融合，激發(fā)更多新應(yīng)用、新需求，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提出更高要求，帶動(dòng)信息通信技術(shù)演進(jìn)升級。截至2024年底，三大運(yùn)營商為公眾提供的數(shù)據(jù)中心機(jī)架數(shù)達(dá)83萬架，落地萬卡集群項(xiàng)目，智算規(guī)模超50EFlops（FP16），同比實(shí)現(xiàn)翻番增長。

另一方面，人工智能與5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)融合聚變，帶來創(chuàng)新突破，催生新技術(shù)。運(yùn)營商通過AI技術(shù)賦能政務(wù)、醫(yī)療、教育、工業(yè)等多個(gè)垂直行業(yè)，推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前我國“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目超過1.7萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)41個(gè)工業(yè)大類行業(yè)全覆蓋。

加大創(chuàng)新，打造好技術(shù)與產(chǎn)品

隨著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)逐漸飽和，運(yùn)營商正將重心轉(zhuǎn)向以AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的第二曲線業(yè)務(wù)。然而，第二曲線業(yè)務(wù)通常面臨項(xiàng)目化、定制化交付的挑戰(zhàn)，運(yùn)營商需要承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn)和更長的回款周期。在這種背景下，創(chuàng)新成為推動(dòng)第二曲線持續(xù)增長的關(guān)鍵。

一是加大研發(fā)投入，提升自主創(chuàng)新能力。中國電信通過自主研發(fā)的“星辰大模型”，打造了支持多達(dá)40種方言的語音識別大模型，極大地提升了智能客服的交互能力。

二是構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)，拓展合作邊界。聯(lián)通數(shù)科CTO楊海明指出，DeepSeek的開源策略吸引了大量開發(fā)者，使得普通業(yè)務(wù)人員也能參與智能體開發(fā)，推動(dòng)了企業(yè)運(yùn)營效率的提升。通過開放合作的方式，運(yùn)營商可以整合各方資源，快速推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。高盛預(yù)計(jì)，隨著DeepSeek等AI技術(shù)的推廣，電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)中心等業(yè)務(wù)將迎來顯著增長。

三是推動(dòng)AI技術(shù)的場景化應(yīng)用，拓展市場空間。在金融行業(yè)，AI可以協(xié)助解決銀行業(yè)務(wù)問題，提升服務(wù)體驗(yàn)；在家庭場景，運(yùn)營商可以通過FTTR網(wǎng)關(guān)、家庭算力主機(jī)等創(chuàng)新終端，打造智家業(yè)務(wù)的新入口。