新春佳節之際，世界的目光匯聚中國松花江畔。

三年前，同樣在新春，2022年北京冬奧會在喜慶氛圍中拉開帷幕，中國聯通作為唯一官方通信服務合作伙伴，以最高標準、最嚴要求、最實舉措、最優服務、最好狀態，圓滿完成冬奧會各項通信保障任務。

2025年2月7日晚，第九屆亞洲冬季運動會開幕式在冰雪交融的盛景中拉開帷幕。作為本屆亞冬會官方通信及云服務合作伙伴，中國聯通以科技硬實力護航智慧亞冬，圓滿完成了開幕式通信服務、云服務和網絡安全保障任務，實現了“零網絡故障、零要客投訴、零網信安全事件”的既定目標，讓全球觀眾共享“魅力亞冬”的高光時刻。

重保首席，護航冰雪盛會

作為“雙奧”合作伙伴，中國聯通堅持融合創新，以網絡向新、技術向新、服務向新推進賽事服務與保障工作。

針對開閉幕式場館，中國聯通專門編制了網絡保障方案和應急預案，制定了詳細的《開閉幕式運行保障計劃表》，細化每個人、每個時間段的保障工作，在做到網絡保障全覆蓋的同時，突出對“四個重點”（重點時段、重點場景、重點客戶和重點業務）的保障。

據了解，聯通保障團隊共組織制定了6個專項預案、開展了各類演練13次，通過演練暴露問題、鍛煉隊伍、磨合流程，不斷優化保障方案和運行保障計劃表；反復排查各類網絡隱患，確保不留下一個隱患、不放過一個漏洞。自2025年1月25日開始，開幕式場館進入7×24小時戰時應急準備狀態，保障人員輪流不間斷值守，及時監測網絡情況，早早地進入了“亞冬時間”。

2025年2月7日7時，聯通保障人員和保障車輛全部進場集結到位，對各區域進行巡檢，密切監測網絡狀況，跟進開幕式場館瞬時集中通信需求，時刻保持高度警惕，多措并舉全力保障開幕式場館通信網絡平穩運行。場館外，同步實施重點場景和路段的全區域4G/5G網絡監控。針對4G/5G負荷較高的小區，實施優化策略調整和大話務參數調整，確保為亞冬會開幕式提供高品質網絡。在中國聯通亞冬會ITCC保障團隊、UMOC保障團隊、主媒體中心保障團隊、亞布力網絡保障團隊、冰雪大世界分會場保障團隊等超千名保障人員的共同堅守下，筑起了堅不可摧的通信防線。

亞冬會開幕式期間，中國聯通承載網、數據網、核心網、動環、移網優化專業及亞冬云團隊派出技術骨干150人，保障各類專線948條、固定電話及無線固話386部、公網對講（POC）終端2625臺、視頻對講90臺，確保1497個Wi-Fi點位、9545個基站、3414個室分點位、1073余處OTN網絡點位、1950余個OIN網絡點位安全運行。

截至開幕式保障結束，中國聯通全網設備運行穩定、業務運行正常、現場用戶感知良好，累計出動保障人員14581人，其中黑龍江分公司共投入通信保障力量2180人、保障車輛356輛、應急通信車19輛、網管值守人員270人。

網絡安全同樣是開幕式保障工作的重中之重。中國聯通堅持以安全為導向，強化網絡的健壯性、穩定性和安全性，全力做好亞冬會網絡安全保障工作。重保前印發了《中國聯通第九屆亞洲冬季運動會網絡安全保障工作方案》，明確了“全力確保網絡安全重點保障目標安全穩定運行、全力確保黑龍江網絡安全態勢平穩可控、全力確保全國不發生重大網絡安全事件”三個全力確保的工作目標；完成了亞冬會724套重要系統的網絡安全隱患排查和整改，整改加固中高危漏洞2282個和網絡安全問題2291個；開展了“云安全”“互聯網應用安全”“合作方安全”“5G安全”“關鍵信息基礎設施安全”等不同主題的5輪網絡安全攻防演練；支撐了亞冬會相關網站、新聞媒體網站等重點保障對象，形成了一體化作戰格局，確保策略準確、聯絡暢通、處置及時。開幕式當天，中國聯通集團總指揮中心和49個分指揮中心的871名重保人員全員到崗到位做好值班值守工作，全國110名網絡安全專家團隊也已在哈爾濱保障現場集結，圓滿完成了開幕式網絡安全保障工作，未發生重大網絡安全事件。

網絡向新，打造云上亞冬

為確保精彩紛呈的開幕式展現在觀眾面前，讓冰雪運動綻放更絢麗的光彩，中國聯通建設了1朵云、4張專網。

在開幕式場館建設時期，由于場館需要重新改造，留給網絡建設施工窗口時間極短，大量交叉作業又帶來極大施工難度。自2024年8月15日具備交叉作業條件后，聯通保障團隊第一時間組織突擊隊進場施工，至2024年11月15日全網貫通，僅用時90余天，共建設各類通信設備354臺套、光纜70余皮長公里。為實現網絡保障“萬萬無一失”的目標，在網絡規劃和建設過程中，中國聯通最大程度地強化了安全性和健壯性設計，全部網絡均采用雙路由、雙上聯、雙核心、雙出口、雙供電的“五雙”設計，確保網絡能夠應對極端情況。

直播業務和媒體業務歷來是各項賽事網絡保障的重點。本次開幕式中，央視直播業務和新華社播報業務數量大、分布范圍廣、網絡鏈路環節多，保障難度極高，中國聯通為此專門建設了媒體持權轉播商云，為媒體做好相關服務。為實現保障工作萬無一失，聯通保障團隊一方面采取技術手段強化監控，部署了光纖監控系統，重點監控媒體傳送網質量；另一方面強化端到端責任落實，針對央視轉播、新華社播報和媒體互聯網3項重點業務，安排3名業務經理專門對接，實現對業務的端到端保障，共對接國內國際媒體網絡接入、央視直播等業務需求上百次，確保了亞冬會開幕式期間各項直播和媒體業務高速、順暢、安全。

在做好通信網絡建設和支撐保障的同時，中國聯通首次以云服務商形象支撐國際賽事。

聯通云為本屆亞冬會量身打造的賽事專屬云平臺，是本次賽事順利進行的核心支撐，為亞冬會“智慧辦賽、智慧參賽、智慧觀賽、智慧助賽”四大維度提供優質信息技術服務。該平臺承載了賽事管理、成績發布、信息分發、賽事支持等四大類23項關鍵系統，涵蓋了從賽事籌備到結束的全過程。高效的云資源調度和強大的算力支持，確保了賽事各環節的順利進行。

同時，聯通云運營商級的安全能力為賽事數據提供了嚴密的安全防護，讓賽事組織者和參與者無需擔憂數據泄露和安全風險。此外，聯通云還具備資源彈性調度、網絡高速穩定、應用安全可靠等特點，能夠根據賽事需求靈活調整資源配置，滿足不同場景下的多樣化需求。

在傳統體育賽事轉播中，高昂的衛星傳輸成本、復雜的線纜鋪設以及難以避免的時延和回聲問題，一直是制約賽事傳播范圍和觀眾體驗的瓶頸。而聯通云憑借其強大的云轉播技術，徹底打破了這些限制。

通過將賽事視頻素材和流媒體信號上傳云端，聯通云為國內外轉播機構提供了一套跨域傳輸、靈活便捷、覆蓋全亞洲的云轉播系統。這一系統不僅支持4K、8K超高清直播畫面的傳輸，還具備“云邊端”技術架構，能夠按需隨時開通海外邊緣節點，實現“天地一體化”的全媒體制作工藝流程。無論是身處亞洲的任何角落，觀眾都能通過各種終端設備，實時觀看精彩賽事，仿佛置身賽場中央，近距離感受冰雪運動的澎湃激情。

技術向新，打造智慧亞冬

現代體育賽事越來越多的融入了科技元素。在本屆亞冬會中，中國聯通攜眾多新技術、新應用精彩亮相。其中，最值得關注的便是在開幕式場館部署了5G-A毫米波的移動網萬兆和F5G-A的50GPON固網萬兆，5G-A和F5G-A的下行速率均高達10G，開創了中國聯通“雙萬兆”新時代。開幕式場館的5G-A毫米波設備通過高低頻協同，下載速率可達到5G網絡的10倍，為現場8000名觀眾帶來了無與倫比的高速體驗，更使得高清直播徹底擺脫了有線的束縛。

此外，中國聯通為亞冬會量身定制的“中國聯通極目無人機監管平臺”，依托低空智聯網等前沿技術，實現了對無人機的全方位管理；研發的亞冬會專網IPv6監測系統，作為業界首個應用精細化感知的賽事網絡，以IPv6+3.0（APN6）為核心，全面服務于亞冬會的辦賽、觀賽、助賽等各個環節，滿足差異化需求，確保賽事期間用戶體驗與網絡質量的可視化保障；在哈爾濱冰球館等關鍵節點部署定位網元及聯通自研璇璣時空服務平臺，這一技術顯著提升了賽事場館工作人員的調度效率，確保了賽事各項準備工作的順利進行。

在網絡運行保障方面，開幕式場館后臺網絡值守人員通過館內的亞冬保障系統對網絡運行情況進行實時監控，“網絡重保機器人”通過預設的各項策略，自動分鐘級監控網絡運行情況并生成優化方案、下發執行，更好地實現了網絡的安全順暢。

服務向新，打造魅力亞冬

為來自世界各地的客戶提供高品質服務保障也至關重要。

亞冬會期間，中國聯通智慧客服中心優化10010全語音智能服務引導，為客戶帶來更精準的交互、高效快速的響應、操作便捷的服務感知提升；組建亞冬會重保專席，提供英文專席服務；制定亞冬會服務專屬流程，全面保障10010熱線亞冬會相關問題有效解決。中國聯通黑龍江哈爾濱分公司客服部同步設立三級值班制度，確保突發問題30分鐘內應急處置，1小時內形成解決方案。此外，中國聯通還在哈爾濱的機場、會議中心、運動場館及重點景區周邊設立了4家國際化服務營業廳，配備外語熟練人員、外語翻譯機及外語標識指引，以提供高質量的涉外通信服務。

冰雪同夢，亞洲同心。在中國聯通雙萬兆網絡、賽事專屬云等硬核科技的助力下，哈爾濱必將為世界呈現一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的體育盛會，承載著冰雪運動激情與夢想的亞冬之光，也必將擴散到亞洲每個角落。