通話業務作為運營商的核心業務，承載著廣泛的社會價值。隨著5G的規模商用、2G/3G加速退網，全球VoLTE用戶數已突破50億，成為5G音視頻基礎網。在5G-A時代，新通話迎來蓬勃發展，全球話音產業正在加速演進與創新。在2025年世界移動大會上，華為將發布新通話最新創新成果，在移動AI時代豐富用戶音視頻業務體驗，幫助運營商構建智能業務入口。

系列化SVC⁴解決方案，構建5G話音目標網

華為提供系列化SVC⁴解決方案幫助運營商建設5G話音目標網：全球首個支持2G/3G/4G/5G全融合的裸機SVC(Single Voice Core)解決方案，幫助運營商話音網絡持續演進；SVR（Single Voice Roaming）幫助運營商重用CS漫游機制快速實現VoLTE的漫游，成為運營商2G/3G退網的必選；SVI（Single Voice Insight）幫助運營商優化網絡質量，加速提升VoLTE用戶滲透率；SVB（Single Voice Bypass）解決了周邊網元和傳輸故障場景下的通話高可靠問題，華為新推出的風箏SBC產品通過本地交換可實現網斷業不斷，確保話音永遠在線。

新通話從中國走向世界，打造運營商業務入口

新通話作為5G時代的標桿應用，已逐漸進入商用快車道，以中國移動為例，其基于音視頻通話的點亮屏幕、趣味通話、智能翻譯等業務已經實現規模商用，2024年累計發展了4000萬用戶，在讓大量用戶感受到5G差異化體驗的同時大幅提升了網絡收益，幫助運營商從傳統的分鐘運營走向內容運營，為產業帶來無限想象空間。此外，在歐洲、中東、亞太和拉美等區域，很多領先運營商也正逐步完成商用部署和業務運營。

同時，華為還和運營商、金融等行業進行了基于DC數據通道技術的業務創新，通過通話小程序、觸屏交互等能力推進企業智能客服等業務的發展演進。隨著2025年支持新通話DC數據通道能力終端的逐步商用，用戶無需下載APP，便可享受交互式通話的體驗升級，在通話中閉環業務，也將為運營商帶來全新商機。

伴隨著AI大模型的逐步成熟，華為即將推出基于新通話業務的通話智能體，其疊加運營商碼號優勢，將極大的提升用戶體驗，幫用戶實現從一次任務，多次溝通到一次任務，一號閉環，幫助運營商構建企業應用開放生態，讓通話撥號盤成為運營商的AI業務入口。

產業攜手，共建5G-A業務智能新未來

話音產業的發展繁榮，離不開運營商、設備商、芯片、終端、標準以及行業組織等各方伙伴的鼎力支持與深度投入，華為也將持續創新，與全球伙伴一起推動新通話生態建設與發展，贏取話音產業新未來，共創智能通信新藍圖！

2025年世界移動大會將于3月3日至3月6日在西班牙巴塞羅那舉行，我們期待與全球的產業伙伴共同探討、攜手創新！