近期，在AI大模型技術井噴發展浪潮中，國產大模型DeepSeek憑借其在語義理解、多模態生成等領域的技術突破，迅速躋身行業前列，運營商也紛紛接入國產開源大模型DeepSeek。中國聯通在完成DeepSeek-R1模型適配后，于全國270多個骨干云部署接入多種產品場景，并推出DeepSeek一體機，借助聯通云的硬件基礎和數據積累，進一步普及AI應用場景。

在DeepSeek火爆出圈的短短幾個月內，中國聯通在國產AI技術生態的規模化落地方面都做了哪些工作，助力哪些行業企業接入DeepSeek實現AI場景應用呢？

服務政務平臺，AI助力企業高效數智轉型

日前，由廣東聯通承建的佛山市人工智能應用賦能中心率先完成平臺升級，全面上線DeepSeek，為佛山政務服務智能化升級注入AI新動力。

佛山市人工智能應用賦能中心是全國首創賦能制造業轉型升級的綜合性服務平臺，為當地行業企業提供一站式AI解決方案。接入DeepSeek后，當地企業便可通過賦能中心的DeepSeek模型部署，輕松實現智能客服系統的快速搭建、精準的智能問數與分析預測、自動化流程的優化重構，以及跨行業場景AI應用創新等，企業數據處理效率將大幅提升、運營成本將顯著降低，產品研發周期也將得以加速，高效助力企業在數字化智能化轉型中占據先機。

與此同時，“賦能中心”依托廣東聯通的高性能計算資源，結合DeepSeek實現了更高效、更低成本的模型訓練與推理，支持更復雜的AI任務。更通過聚合大模型能力，實現聯通元景、DeepSeek、通義千問、星火、百川等多版本多參數量模型調用，賦能制造業在研發設計、營銷服務、生產制造、運營管理等領域的智能化轉型升級。

目前，“賦能中心”已推出DeepSeek全棧私有化部署服務，以“全場景適配、7天交付、智能調優、超融合網絡”四大核心能力，助力企業實現1天完成部署、3天上線業務的極致速度。

服務民生熱線，AI賦能公共服務提檔升級

同樣在佛山市，AI不僅讓服務企業發展的政務中心更加智能，也讓市民百姓獲得實惠。中國聯通助力佛山市12345政務熱線成功部署DeepSeek模型，推動人工智能在民生服務領域深度實踐。

AI 賦能話務，提升接訴能力。在 12345 政務熱線的日常運營中，話務服務是直接面向市民的關鍵環節。接入DeepSeek后，市民來電時，模型能迅速將語音轉化為文字，精準理解語義，快速抽取對話中的關鍵信息，大大減少了人工轉寫可能出現的理解誤差。同時借助大模型的RAG（Retrieval-augmented Generation，檢索增強生成）能力，從海量知識儲備中篩選出最相關的內容進行推薦，對市民訴求迅速做出準確回應，極大提升接訴能力。

智能抓取訴求，實現高效處置。在工單處理流程中，DeepSeek針對通話內容可以做到“智能摘要、一鍵填寫”，大幅縮短了座席人員登記工單的時間，提高了工作效率。更為重要的是，通過對大量歷史工單數據的學習訓練，DeepSeek還能智能推理出市民的核心訴求，精準判斷訴求的類型和緊急程度，精準推送至對應承辦單位進行處置。真正實現了市民訴求“第一時間記錄、第一時間轉達、第一時間處理”。

深度挖掘熱點，輔助科學決策。政務熱線數據中蘊含著豐富的社情民意，基于DeepSeek模型打造的智能數據分析研判系統，可對政務熱線接入匯聚的數據進行智能標簽標注，挖掘出熱點、難點、苗頭、堵點、敏感、群發、高發、突發事件等各類事件，全鏈路支撐數據分析生成智能報告，為政府科學決策提供有力數據支持。

服務健康醫療，繪制數智醫療新畫卷

近日，聯通云成功助力湖南省人民醫院完成國產人工智能平臺DeepSeek的本地化部署，并實現與醫院OA（辦公自動化）系統的深度融合。這一技術突破標志著醫院在智慧醫療建設領域取得重要進展，通過自主可控的AI技術為醫務人員打造高效、安全的智能服務生態，為未來醫療場景的智能化升級奠定基礎。

此次部署的DeepSeek系統基于醫院實際需求進行個性化定制，實現從硬件到軟件的全鏈條自主可控，不僅確保了患者數據與醫療信息的安全性，且大幅提升了系統響應速度。目前，DeepSeek已與OA系統無縫對接，可智能處理行政審批、排班管理、文件流轉等日常事務，醫務人員通過院內4000余臺終端登錄統一入口即可享受AI生成的文檔輔助、智能問答、數據分析等服務，工作效率顯著提升。

后續，聯通云將啟動DeepSeek與電子病歷系統、HIS（醫院信息系統）等核心業務平臺的對接工作。未來，聯通云還將擎動DeepSeek深度參與臨床決策支持、病歷質控、影像分析、智能分診等場景。

服務汽車智駕，全面推進性能升級

2月10日，聯通智網科技正式接入DeepSeek大模型，在數智運營、智慧交通、智能座艙等業務領域全面推進技術迭代與產品性能升級。

在智能座艙領域。目前，普遍的智能座艙對語音指令的應對路徑是將聲音識別為文本，再進行語義理解、任務調度。圍繞這一機制，聯通智網科技在文本處理階段部署DeepSeek服務端，實現語義深度理解，進而減少開發成本，提升交互體驗；在接收指令階段借助DeepSeek大模型，解決嘈雜背景下對語音的精準識別。一系列部署使智能座艙“雙商”俱全，精準理解用戶模糊意圖，捕捉用戶隱性需求，通過智能場景生成、智能行程規劃、AI說明書、智能控制等創新功能，主動提供個性化服務，打造智駕新體驗。 

在數智運營領域。聯通智網科技為車企提供的智能機器人、智能助手等AI產品接入DeepSeek大模型，使多輪復雜對話更加自然擬人，同時提升問題回復準確率，降低人工服務量。

在城市交通管理領域。聯通智網科技交管AI智能助手產研團隊已著手接入DeepSeek。依托DeepSeek大模型更強的自然語言理解、推理能力，提升產品應用效果，輸出更高質量的文本總結，以更低的算力資源需求對客戶既有硬件設備，實現更靈活的適配調度。

服務能耗管理，助力數據中心“瘦身”

最近，位于新疆昌吉的中國聯通（新疆）云數據中心及核心機房能耗管理系統已上架DeepSeek模型，并進入測試階段，標志著云數據中心在能耗智能化管理方面邁上新臺階。

中國聯通（新疆）云數據中心總建筑面積2.7萬平方米，擁有骨干云、政務云、信創云、醫療行業云四大云池，自啟動以來始終致力于提升能源使用效率和降低碳排放。此次接入DeepSeek，一方面顯著提升了系統的流暢性和自然度，使用戶能夠更便捷地與系統交互；另一方面其強大的深度推理能力加速了能碳大模型的迭代進程，有效提升了業務處理的效率和準確；此外DeepSeek的應用還大幅減少了模型訓練所需的時間和資源消耗，為高效部署提供了有力支持。后續聯通將進一步增強數據中心能耗管理系統的整體性能，更好地實現能碳管理智能化升級。

人工智能正悄然引領著一場全新的科技文明，浪潮奔涌之際，中國聯通將通過全面接入DeepSeek，實現AI能力的深度集成，助力AI賦能更多場景應用。

撰稿：新聞宣傳中心，王歡；廣東聯通，鄧穎瑤；智網科技，黎婧；新疆聯通，康軍