服務是通信運營商“為民辦實事”最直觀的體現，也是“以人為本”傳統價值觀的核心所在。揚州寶應移動始終堅持以人民為中心的發展思想，立足做科技強國、網絡強國、數字中國主力軍的職責使命，積極打造“心級服務”，深化“舒心、貼心、暖心”服務，用實際行動持續提升服務“溫度”，不斷滿足人民群眾對美好數字生活的需要。

與城市相比，鄉村雖然已經成功接軌數字化發展道路。近日，揚州寶應移動深入寶應范水鄉村一線，為村民提供上門義診服務。志愿者滿臉熱誠，耐心細致地詢問村民日常網絡使用情況，認真排查線路問題，檢驗信號強度，憑借扎實的專業知識和累積的實踐經驗，對村民家中的網絡進行調測和質差整治，全力以赴確保每一位村民都能享受到流暢的網絡服務。 　

　在寶應范水鎮太平村，王大爺電話向移動志愿者求助，反映自家網速慢，看電視和視頻通話的時候會出現卡頓情況。在簡單了解情況后，志愿者們迅速聯系了裝維工程師一起上門檢測，檢查光貓指示燈，排查設備狀態是否正常，接著利用測速工具對王大爺家里的寬帶進行免費測速。經過檢測發現，王大爺家路由器存在老舊情況，影響了寬帶的使用體驗。對此，志愿者為其介紹了5G千兆路由器，并現場更換千兆路由器。現在王大爺家中網絡徹底穩定流暢，對此他感到十分欣喜，并由衷地表達了對揚州寶應移動的感激和贊美，直夸這才是真正的“貼心服務”。 　

　近年來，以“養老”為名的詐騙行為時有發生，給不少老年人造成財產損失和精神打擊。考慮到農村老年人防范之心更加薄弱，揚州寶應移動志愿者化身反詐小助手，穿梭于老年人聚居的院巷，重點介紹“投資養老”“以房養老”“保健品”等不同類型的詐騙方式，并結合典型案例詳細講解電信詐騙的特點、手段及應對方法。志愿者們還會揭秘各種詐騙“新套路”及應對措施，提醒居民們提高警惕，切勿輕易泄露個人信息或轉賬給他人。大爺大嬸們嚴肅又認真地聆聽志愿者們的叮囑，紛紛表示以后一定會提防這些騙術，保護好自己的財產和信息安全。 　

　揚州寶應移動不僅解決了村民們的實際需求，用實際行動為鄉村振興注入動力，還進一步維護了老年人的合法權益，營造出養老孝老敬老的社會氛圍，推動了社會文明的進步。在未來，揚州寶應移動表示將繼續堅持以優質服務切實解決客戶的常用服務需求，讓“心級服務”在田野間持續綻放溫暖光芒，為鄉村振興事業添磚加瓦。