近日，為進一步規范校園電信業務市場經營行為，提高服務能力和合規水平，保障電信用戶合法權益，天津市通信管理局組織召開了規范2024年校園電信業務市場經營行為專題會，各基礎電信運營企業、信息通信行業協會相關負責人參加會議。

會議強調，各基礎電信運營企業要嚴格落實“十五個不得”有關要求，包括電信企業與用戶之間的五項“不得”，電信企業與高校之間的七項“不得”，以及電信業務經營者之間的三項“不得”，提高高等學校網絡管理和服務質量，提升校園網絡用戶上網體驗，保障校園網絡安全。

會議要求，各基礎電信運營企業要強化校園電信業務經營管理。一是組織自查整改，要組織各分支機構逐一對照“十五個不得”要求開展自查，重點排查線下渠道、代理渠道的營銷計劃是否合規。二是優化考核導向，要將校園電信市場合規情況納入考核體系，用好考核導向來規范分支機構行為。三是強化代理渠道管理，嚴格規范代理渠道宣傳口徑、業務規則和營銷方案，嚴禁校園線下違規代理活動。四是暢通溝通渠道，統一校園營銷行為規范，及時強化信息和線索共享，推進常態化企業會商和糾紛協調，確保校園電信市場矛盾爭議在第一時間得到妥善處理。五是嚴格落實資費備案、公示工作要求，按要求對擬銷售的資費進行備案，并在銷售區域進行公示。六是嚴格規范業務辦理流程，嚴格審核用戶辦理資質，做好材料留檔。