為助力老年人跨越數字鴻溝，推動廣大老年群體更好地融入數字生活，享受智慧社會的便利，感受社會的關愛，共享時代發展成果，濰坊聯通昌邑分公司以心促行為民服務，溫情守護銀鈴數字生活。

濰坊聯通昌邑分公司將社區“銀齡”用戶列為重點回饋對象，組織青年志愿服務者積極走進社區、走進農村，用青年力量向社區群眾傳遞溫暖與愛心，進一步增強了青年志愿者的社會責任感和奉獻精神。青年志愿者們為老年人提供智能手機使用培訓、網絡安全知識講座等實用課程，幫助老年人平穩跨越數字鴻溝，享受數字生活的便利。

在智能手機使用方面，聚焦老年人的實際生活需求，青年志愿者們通過面對面的教學方式，手把手的為老人們進行了實操演練環節的設置，為銀齡老人講解手機繳費、查詢話費賬單、掃碼支付、微信聊天、軟件下載等常用功能，提高老年用戶對于智能手機的運用操作能力，為老年人提供更加貼心便捷的服務。

在網絡安全知識方面，青年志愿者們走進鄉村、走進社區，利用真實案例向老年人介紹常見的詐騙陷阱。志愿服務者們還針對老年人群體，開展耐心細致地一對一、點對點宣傳，深入淺出地列舉了發生在身邊的、老年人容易遇到的各類詐騙實例，以通俗易懂的方式向老年人普及電信網絡詐騙的防范方法，告誡他們加強個人信息與隱私保護，學會用法律手段保護自己的合法權益，切實增強老年人識詐防騙能力。文苑小區的劉大爺說：“沒想到現在的騙子手段這么高明，幸虧有你們給我們這些老人講解，以后呀，真是要更加謹慎小心。”

情系桑榆慰晚晴，尊老愛老暖相伴。新的一年，濰坊聯通昌邑分公司將繼續發揮央企擔當，積極落實“數字適老中國行”工作部署，持續關注銀齡客戶服務需求，依托數智服務優勢，多舉措推出便捷、高效、暖心的“適老化”服務，讓每一位老年人都能輕松享受更加豐富多彩的數字生活。