為了持續提升網絡質量,切實為用戶提供優質服務,今年以來,中國移動北京公司(北京移動)針對長期干擾用戶手機信號的幾處“頑疾”,集中發力,標本兼治,取得了明顯成效。
在2G網絡時代,為了增強局部網絡信號,一些直放站被非法安裝,分布在城中村、超大型居民社區以及城鄉結合部和京郊地區,數量最多時超過5萬個。這些被私自安裝的直放站對公共網絡造成了嚴重干擾,電話打不通,上網速度慢,直接影響了周邊居民的日常生活和工作。北京市有關部門曾下發管理文件,要求開展違法設備拆除工作,進行整治,但由于傳統的干擾排查法無法精準識別關鍵干擾源,整治效率較低。
今年開始,北京移動創新引入AI和大數據技術,研發出一套“智慧凈網引擎”方案,從干擾類型識別和解決單點干擾、城中村連片干擾和基站重疊覆蓋干擾四方面入手,創新突破,精準識別干擾源,讓整治效率低的歷史難題得到有效突破。方案實施后,上述地區直放站對正常網絡的干擾直降85%,電話接通率和話音質量大幅提升,上網業務體驗明顯改善。

在朝陽區十里河地區和昌平區東三旗地區,北京移動的工作人員向記者展示了干擾治理成果:“原來這片區域里,到處都是簡陋的直放站,橫七豎八地放著,現在基站機房和天線都整潔有序,咱手機上4/5G信號也是滿格的,在這兒接打電話再也不會像之前那樣斷線或者不清晰了,瀏覽網頁、刷朋友圈或小視頻都沒問題,流暢無卡頓。”

除了集中治理直放站干擾,北京移動還采用了多種先進技術輔助提升無線網絡質量:比如,基于AI的定位算法能準確定位“整體好局部差”小區網絡問題,定位準確率由70%提升至85%,帶動小區治理效率提升;再比如,建立網絡問題“自學習決策樹”機制,“決策樹”基于大數據生成,再配合專家經驗,能實現一鍵自動多維分析,網絡問題分析時長由原來的2小時縮短至10分鐘,可以快速診斷并解決多項常見故障,保障網絡暢通無阻。
