3月13日，2023年全國兩會落下帷幕。兩會期間，中國電信北京公司精心組織強化落實，堅持以加強統籌部署、應用創新科技、落實全時值守、提供精益服務為抓手，有力有序開展通信保障和網絡安全工作，實現“零重大網絡問題、零重大安全事件、零重要客戶投訴”，圓滿完成全國兩會通信保障任務。

以“最高標準”部署網絡

“我們成立了兩會重要保障小組，集中對會議場所、媒體中心、代表住地等核心區域的多條線路和基站，提前進行全面大‘檢修’和優化，并同步開展5G信號覆蓋專項保障，確保網絡信號覆蓋穩定無死角，為兩會提供沉浸式5G+視頻數智化交互體驗。”北京電信兩會重要保障小組成員介紹。

除了5G網絡，北京電信部署了800兆無線政務網，并派出應急通信車和20余次保障人員全時值守，提供重要政務用戶的指揮調度通信服務，確保網絡時時通暢。

以“云網融合”護航兩會

“攻擊能發現，入侵能監測，事件能處置，態勢可感知”，此次兩會，北京電信創新應用云網融合技術，加大網絡安全威脅監測和分析溯源，確保及時協調處置各類網絡與信息安全突發事件，保障網絡安全，展現了北京電信可視、可管、可控的數字化保障能力。

“一點指揮調度，全方位保障可視。”在本次通信重保中，北京電信在全網創新應用了“云網智行大腦”五屏智能工作臺，開發了“兩會重保專題監控保障視圖”，確保一旦發生故障，系統及時告警。

“監控、通報全部自動化”，北京電信首次啟用了“無線網智能保障系統”。該系統可對故障、網絡性能、用戶感知等實現分鐘級自動化監控和報告，讓保障人員高效、準確、實時掌握保障現場網絡情況。

在圓滿完成去年黨的二十大重要通信保障的經驗基礎上，本次兩會保障北京電信還采用了政務云智能監測、產數智能監測平臺等技術，從云網多層面立體化監控防護，以快速、安全、可靠的數智能力全面做好會議通信服務保障。

以“最快速度”服務響應

“老將出馬，全力護航”，此次兩會保障期間，北京電信派出多名曾多次參與過重大活動封閉值守的“精兵強將”，保障老將憑借過硬的技術與經驗，不間斷值守，快速響應處置各種問題。

北京電信設立各條線保障小組和7*24小時值班室，派出應急通信車現場值守，確保第一時間發現問題、第一時間匯報問題、第一時間處置問題，全力為參會代表、委員和媒體提供“及時、安全、優質、可靠”的通信服務，傳遞代表委員們帶來的改革發展的好消息，和全國人民奮發有為的“好聲音”。

“目標只有一個，迅速響應，讓服務及時有力量。”服務保障方面，北京電信10000號服務熱線開通“兩會代表服務專席”，主要營業廳開通“兩會代表綠色通道”，線上、線下均有專業客服7*24小時值守，“一跟到底”提供電信服務。

唯有擔當，方能一往無前。下一步，北京電信將以“時時放心不下”的責任感，毫不松懈地抓緊抓細工作，繼續為首都重要活動的通信服務和網絡安全保駕護航。