飛象網訊（魏德齡/文）近期，作者發現，大量用戶在蘋果Apple Pay使用閃付對北京交通一卡通充值時發生問題，用戶扣款后出現充值失敗的現象，閃付客服則開始提醒用戶，建議近期暫時不要使用閃付對一卡通進行充值。

北京交通一卡通頻發遭遇充值失敗

近期，不少用戶遭遇充值問題，當使用閃付對蘋果錢包中的北京一卡通進行充值時，會遭遇銀行卡顯示扣款成功，但一卡通卻顯示充值失敗的情況。對此，作者專門先后嘗試使用了美團閃付、京東閃付進行充值，結果均遭遇到了款項被扣除，但充值失敗的問題。

對于這種情況，蘋果方面給出的解釋是，需要聯系公交客服或閃付進行解決，不過多次撥打北京一卡通提供的“北京市政交通一卡通有限公司”電話96066，卻只是出現了“現在網絡忙”的提示。

通過在新浪微博中搜索“一卡通 充值失敗”的關鍵詞可以發現，出現充值失敗，且無法退款的用戶并不在少數，甚至很多人在半個月到一個月后，都無法收到退款。另在“北京市政交通一卡通”官方微博下，也出現了大量對于充值失敗問題的投訴。

此前，還有用戶出現過，開通虛擬公交卡失敗后，無法收到退款的問題。

美團閃付、京東閃付給出不同解決辦法

對此，作者只能通過美團閃付、京東閃付的客服來尋求解決的辦法，不過兩家客服給出的解決方法略有不同。

美團閃付的客服告訴作者，最近使用閃付對蘋果一卡通充值時，已經發生了大量充值失敗的問題，北京一卡通會在與美團閃付核實完交易記錄后，在五日內為用戶進行退款。美團客服還提醒作者，建議近日暫時不要使用閃付為北京一卡通進行充值。

京東閃付的客服告訴作者，推薦下載安裝“北京一卡通”App，在應用中的訂單中，可以查詢到充值失敗的記錄，然后可以進行退款操作。當作者提出未安裝此應用后，客服表示目前北京一卡通正在與京東進行交易核實，今天之內會將充值款項退款給作者，如果比較著急的話，還是推薦使用“北京一卡通”App。

不過，作者在下載安裝了“北京一卡通”App后發現，目前訂單中的記錄暫無任何數據顯示，還無法進行客服所提示進行的退款操作。